1. Identificação da empresa
A SAMMED - Serviço de Ambulância Móvel é a identificação comercial de SAM MED Serviço de Ambulância Móvel Ltda., inscrita no CNPJ 33.504.154/0001-70, com endereço na Rua Heitor Maia, 75, Salgadinho, Olinda - PE, CEP 53110-150.
Esta política descreve o funcionamento do site institucional e as informações que podem ser tratadas quando o visitante decide entrar em contato com a empresa.
2. Informações utilizadas
O site disponibiliza formulários para preparar consultas de serviços e manifestações de interesse profissional.
Conforme a finalidade selecionada, poderão ser informados:
- Modalidade de atendimento solicitada.
- Cidade de origem, destino ou local do atendimento.
- Informações básicas sobre eventos.
- Nome, cidade, área de interesse, formação e experiência profissional, no formulário Trabalhe Conosco.
- Observações inseridas voluntariamente pelo visitante.
Os formulários institucionais não solicitam prontuários, diagnósticos, documentos de identificação ou informações clínicas detalhadas.
3. Finalidade das informações
As informações fornecidas pelos visitantes são utilizadas para responder solicitações, consultar disponibilidade de serviços, preparar orçamentos e propostas comerciais, organizar atendimentos e receber contatos relacionados a oportunidades profissionais.
Quando uma solicitação resulta em atendimento, informações adicionais poderão ser tratadas diretamente pelos profissionais autorizados, conforme a necessidade assistencial e as obrigações legais aplicáveis.
As informações encaminhadas por candidatos a oportunidades profissionais são utilizadas para os processos seletivos da SAMMED. O recebimento e o acesso inicial às informações são realizados pelo setor de Recursos Humanos, por meio de Sabrina Rodrigues. A triagem dos candidatos é realizada por Daniel Silva, conforme os procedimentos internos de recrutamento da empresa.
Atualmente, a SAMMED não utiliza os contatos recebidos por esses canais para o envio de campanhas promocionais.
O preenchimento dos formulários do site não confirma atendimento, contratação, agendamento ou participação em processo seletivo.
4. Como funciona o envio
Na versão atual do site, as informações preenchidas são utilizadas pelo navegador para preparar uma mensagem que poderá ser copiada ou aberta em uma conversa no WhatsApp.
O preenchimento e a preparação da mensagem não significam que ela tenha sido enviada à SAMMED.
Quando o visitante decide enviar uma mensagem pelo WhatsApp, as informações passam a circular por essa plataforma e podem ser recebidas pelo responsável pelo canal de atendimento.
Os formulários preparam mensagens destinadas aos canais oficiais da SAMMED, conforme a finalidade selecionada pelo visitante. Nenhuma mensagem é enviada automaticamente. O envio somente ocorre quando o visitante decide iniciar ou continuar a conversa pelo WhatsApp e confirma o envio na plataforma.
5. Serviços externos
Para disponibilizar algumas funcionalidades, o site utiliza serviços externos, incluindo:
- Netlify: hospedagem e disponibilização das páginas do site.
- OpenStreetMap: exibição dos mapas da área de atuação.
- WhatsApp: abertura de conversas iniciadas pelo visitante.
Esses serviços podem receber dados técnicos de conexão, conforme seu funcionamento e suas próprias políticas de privacidade.
6. Cookies e dados técnicos
Atualmente, o site institucional da SAMMED não utiliza ferramentas próprias de publicidade comportamental ou análise de audiência. Os serviços externos utilizados pelo site podem tratar dados técnicos de navegação conforme suas respectivas políticas de privacidade e necessidades de funcionamento.
A hospedagem e os serviços externos incorporados à página podem utilizar registros técnicos ou tecnologias necessárias ao seu funcionamento. Essa informação deverá ser revista se novos serviços forem adicionados.
7. Armazenamento e segurança
Os formulários do site institucional preparam mensagens no navegador, sem armazenar as informações preenchidas em um banco de dados próprio.
Após o envio voluntário pelo WhatsApp, as informações são recebidas e tratadas pelos profissionais responsáveis pelos respectivos setores da SAMMED.
As mensagens de WhatsApp poderão ser conservadas por até 1 (um) ano, conforme a necessidade operacional, podendo ser excluídas anteriormente após o registro das informações necessárias ao atendimento.
Os registros assistenciais são realizados pelos profissionais responsáveis e podem ser posteriormente registrados em planilhas e arquivados pela empresa.
As fichas e os documentos assistenciais são conservados, em regra, pelo período de 20 (vinte) anos, observadas as exigências legais aplicáveis e as condições contratuais pertinentes.
O acesso às informações é restrito aos profissionais autorizados e envolvidos nas respectivas atividades. A direção e a coordenação poderão acessar registros quando necessário para fins de supervisão ou auditoria.
A empresa informa utilizar proteção por senha nos dispositivos empregados em suas atividades.
Solicitações de acesso, correção ou eliminação de dados pessoais serão avaliadas conforme a legislação aplicável, inclusive quando houver obrigação legal de conservação.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), os titulares podem exercer, conforme aplicável, direitos como:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso e correção de informações pessoais.
- Solicitação de eliminação ou bloqueio, nas hipóteses legais.
- Informações sobre compartilhamento e demais direitos previstos na LGPD.
As solicitações poderão ser encaminhadas ao canal de privacidade indicado nesta política. Cada pedido será avaliado conforme sua natureza, os direitos previstos na LGPD e as eventuais obrigações legais de conservação de informações. A eliminação de dados poderá não ser possível quando houver fundamento legal que justifique sua manutenção.
9. Contato para privacidade
Para esclarecer dúvidas sobre privacidade, proteção de dados pessoais ou apresentar solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a SAMMED pelo canal abaixo.
Contato para privacidade: Andreza Rodrigues.
Atendimento informado: das 08h às 20h.
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada quando ocorrerem alterações nos serviços, formulários, fornecedores ou procedimentos de tratamento de dados da empresa.
Última atualização: 31 de outubro de 2026.